GVT

Estou registrando há dias que o fone 51 3056 3837 não está com os termos do CONTRATO sendo observados. Foi contratado R$ 28,07 fixos e nada MAIS. Já desenrolaram um PROTOCOLO no qual teriam ratificado termos que não são condizentes e desonram a GVT que vinha 100% prestigiada mas tem SURTOS de BRT-OI onde se registra RECLAMAÇÕES e as atendentes desejam colocar PANOS QUENTES - desvirtuando os registros - o que AGRAVA a situação que era normal ATÉ inventarem de cobrar EXCESSOS NÃO AUTORIZADOS e não autorizamos nenhuma cobrança além do valor acima citado e EXIGIMOS plano que nos foi VENDIDO. NADA MAIS e a Ouvidoria da GVT precisa FALAR e EXPLICAR dignamente aos seus assinantes, como manda o marketing utilizado em VENDAS, já fui atendido, certamente, sob outra orientação gerencial que remetia a soluções, ao passo que essa OUVIDORIA faz ouvidos moucos para clientes que mantém várias linhas e suas contas em dia. OUVIDORIA DA GVT honrem o que foi CONTRATADO, não mexam com dados que desconhecem e preocupem-se com acordos (cumprir o que foi VENDIDO e CONTRATADO) ao invés de remeterem a ação judicial que vai custar bem mais. Parem de desafiar a VERDADE e saiam da letra burra interna que quebrou outras operadoras. Vejam protocolo 04022010 0134078 desta data, direcionada ao setor RECLAMAÇÕES que a atendente de Matricula 8923 que falei seria ZERADA por não registrar o que solicitava, simplesmente, derrubou a ligação e para CONSTAR o que desejava registrar, ERA: O contrato da linha 51 3056 3837 não está de acordo com os termos da VENDA, contrato está sendo descumprido. Notem falei CONTRATO não se trata do PLANO que tentam empurrar, não adianta. Preciso registrar na ANATEL tal desrespeito, cominado com a falta de atendimento da OUVIDORIA e da operadora matr. 8923 que mal orientada NÃO REGISTROU O QUE FOI SOLICITADO, o que escreveu NÃO CORRESPONDE A RECLAMAÇÃO que nem a OUVIDORIA atende, mas os registros permanecem. ZERO é a NOTA.