Telefônica - Speedy

NA DATA DE HOJE 04/02/2010,ENTREI EM CONTATO COM 10315 PARA RECLAMAR SOBRE A COBRANÇA DO SPEEDY,POIS DO DIA 13/01/2010 ATE O DIA 31/01/2010 FIQUEI SEM O USO DA INTERNET,DEVIDO NA DATA DE 13/01/2010 APOS UMA DESCARGA DE UM "RAIO" MEU MOLDEN QUEIMOU,APOS VARIOS CONTATOS COM A TELEFONICA SOMENTE EFETUARAM A TROCA DO MOLDEM EM 31/012010,ENTREI EM CONTATO COM A TELEFONICA NA ÉPOCA ,DIZENDO QUE NÃO IRIA PAGAR A MENSSALIDADE POR INTEIRA,DEVIDO FICAR TODO ESSE TEMPO SEM PODER USAR A INTERNET,ENCAMINHARAM MINHA LIGAÇÃO PARA AREA COMERCIAL,ONDE ME INFORMARAM QUE A COBRANÇA AUTOMATICAMENTE IRIA VIR COM DESCONTO,REFERENTE HA ESSE PERIODO QUE EU NÃO HAVIA UTILIZADO A INTERNET , ( MENTIRAM ) ,POIS COBRARAM NORMALMENTE O VALOR.__ HOJE 04/02/2010,FUI INFORMADO PELA ATENDENTE QUE APENAS CONSTAVA EM SEUS REGISTROS 4 DIAS SEM USO DA MESMA,NESSE MOMENTO PEDIR A PACIENCIA E ME DESABAFEI FALANDO POUCAS E BOAS PARA A MESMA,POIS ACHO UM DESCASO O QUE A TELEFONICA ANDA FAZENDO COM SEUS CLIENTES,POIS ACHO A PROPAGANDA QUE A MESMA ESTA FAZENDO NA TV ( QUE A TELEFONICA ESTA CADA DIA SE APERFEIÇOANDO) ( ENGANOSA),PELO CONTRARIO,ACHO QUE A MESMA ESTA É FECHANDO AS PORTAS.____MINHA RECLAMEÇÃO DO DIA 04/02/2010 FOI PROTOCOLADA SOB O Nº62425978 AS 20:00 HS.____SEM MAIS GRATO.__DEVANIR__