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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
05/02/2010 00:49

Atendido em:
20 dias 15 horas 19 minutos 33 segundos

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO visita técnica Estou com duas faixas intermitentes passando pela tela da TV, solicitei duas vezes a visita técnica e as duas vezes não resolveram o problema embora tenha detectado que seja da transmissão e não do meu equipamento. Na terceira vez que fui solicitar a visita técnica, fui tratado com falta de profissionalismo e desinteresse pela atendente. Gostaria de uma solução imediata, pois a propaganda que se faz é de qualidade e satisfação. No entanto não é bem isso que estou experimentando.

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Cristiane, da equipe NET, no dia 25 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

O usuário não fez nenhuma consideração

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

05/02/2010 11:53 - Jonas Manoel

Informe Cod de assinante ajuda bastante no processo e procure a Anatel

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