Telefônica - Speedy

NOVAMENTE ESTOU COM PROBLEMAS COM ESSA TELEFONICA. QUANDO AINDA PODIA, ADERI AO PACOTE SPEEDY + VALE A VONTADE POR R$ 120,00. ESTAVA PAGANDO AS CONTAS NORMALMENTE.
PARA A MINHA SURPRESA COMECEI A RECEPCIONAR CONTAS DE R$ 150,00 A R$ 178,00 SEM PRÉVIO AVISO, EXPLICAÇÕES. PORQUE? NÃO ENTENDI SE NÃO HOUVE AUMENTO DE NENHUM SERVIÇO. ALIÁS, EU DEVERIA TER TIDO DESCONTO PORQUE O SERVIÇO SPEEDY FICOU BEM INEFICIENTE UNS TEMPOS, TIVO ON LENHA E NÃO ON LINE. SEMANA PASSADA REGISTREI RECLAMAÇÃO NA OUVIDORIA, SEM RETORNO. PRAZO EXPIRADO. HOJE REGISTREI MANIFESTAÇÃO NO FALE CONOSCO E NOVAMENTE NA OUVIDORIA. EXIJO EXPLICAÇÕES POR ESCRITO, ESCLARECIMENTO. A CONTA DE FEV/2010 NÃO SERÁ PAGA QUE ATÉ QUE A EMPRESA RESOLVA O ASSUNTO. ISSO SÓ ACONTECE PORQUE NÃO TÊM CONCORRENCIA. A FALTA DE RESPEITO COM O CLIENTE É TAMANHA.
SILMARA O.