Conheça seus direitos

Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Bernardo do Campo/SP

Recebido em:
05/02/2010 10:16

Atendido em:
3 dias 8 horas 5 minutos 10 segundos

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO Problemas com transferência de endereço na NET. Estou com imensa dificuldade com a NET/Vivax, estou mudando de SBC para São Paulo e vocês não conseguem fazer a transferência e não querem cancelar a minha assinatura, tenho que pegar uma multa de 360,00, um verdadeiro absurdo. Eu pergunto, se a própria empresa (NET) não consegue definir a transferência de endereço, eu prefiro cancelar e fazer uma nova assinatura em São Paulo. Preciso de uma solução é um retorno urgente, pois estou mudando em 06.02.2010 Junior Bueno de Camargo 11-9156.8559

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Juliana, da equipe NET, no dia 08 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_book , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_book e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

Resolvido porém depois de muita briga com a NET e com a ajuda deste excelente site reclame aqui. Acho que a NET precisa rever a sua logistica de instalação. Agradeço a todos e muito obrigado.

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

05/02/2010 11:53 - Jonas Manoel

Informe Cod de assinante ajuda bastante no processo e procure a Anatel

Últimas Reclamações - Net TV e Banda larga (virtua)

	Cobrança indevida	Guarujá
	mal atendimento ao consumidor	São Paulo
	Falta de respeito	São Paulo
	mal atendido	São Paulo
	Propaganda enganosa	Brasília
	Descaso	Rio de Janeiro
	MULTA INDEVIDA	Brasília
	pay per view	Joinville
	A TV que Não Vê o cliente	São Paulo
	NÃO ASSINE NET!!!	São Paulo
[+] Mais Reclamações