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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
05/02/2010 10:37

Atendido em:
17 dias 5 horas 2 minutos 45 segundos

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO Cobrança Indevida em 16/11/2009-Afirmei um acordo com o escritorio de cobrança LYVEY ADM E EMPREENDIMENTOS senha nº 1873034 escritorio este que representa a NET São Paulo (Virtua) NET FONE no valor de R$848,00 que foi parcelado em 6 vezes de R$ 169,60 e que venho pagando rigorosamente todos os dia 05 de cada mes e apesar disto colocaram meu nome no SERASA uma conta de R$542,52 com vencimento de 20/08/2009, conta esta que esta relacionada no valor acima de R$848,00 acordado conforme contrato em meu poder e que a empresa NET São Paulo deveria pedir para dar baixa e não o fizeram acarretando a mim prejuizos, o meu gerente de banco esta negociando um aumento de credito e so não foi possivel devido esta restrição, quero inclusive manifestar enteresse de mover uma ação judicial contra empresa uma vez que não sou devedor da mesma e fui desrespeitado como cliente e moralmente por uma atitude irresponsavel da mesma.

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Claudia, da equipe NET,após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
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O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

O usuário não fez nenhuma consideração

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

05/02/2010 11:53 - Jonas Manoel

Informe Cod de assinante ajuda bastante no processo e procure a Anatel

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