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Credicard Citi

Cartões de Crédito

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Rio de Janeiro/RJ

Recebido em:
05/02/2010 12:02

Atendido em:
2 dias 20 horas 34 minutos 44 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Restrição Financeira Fiz uma consulta no SERASA e consta um débito em meu nome, fonte: BC CITICARD S/A. Entrei em contato com a credicard, com o citibank e com a citicard, mas eles não conseguem localizar meu débito, pois afirmam que não tem nada vinculado ao meu CPF e nem ao número dos meus 2 cartões de crédito da Credicard. Quero pagar esse débito, mas se não localizam como posso fazer o pagamento? Sou obrigada a continuar com a restrição financeira em meu nome? Como posso resolver isso o mais breve possível?

Resposta da empresa Credicard Citi

Prezados senhores,

em atenção à reclamação em referência, informamos que não localizamos cartões de crédito Credicard, através do CPF informado.

Atenciosamente,

Credicard

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 08/02/2010 10h00m

Mas quando consulto o SERASA consta uma pendência com a fonte: BC CITICARD S/A. Então é uma cobrança indevida, já que de acordo com a Credicard, não consta nada através do meu CPF e quando consulto no SERASA aparece. Como faço para pegar uma declaração de nada consta dada pela Credicard?

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