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Telefônica - Speedy

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
05/02/2010 12:07
Atendido em: 
39 dias 21 horas 10 minutos 57 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Falta de Tecnologia

Meu telefone foi da Vila Olimpia para a Granja Julieta em agosto de 2009 e até agora continua com defeito.
è preciso no minimo 05 ligações para que ele complete a ligação...uma vergonha avisar os familiares sobre este procedimento......fora as ligações em que a pessoa liga para minha casa e ao escutar ...telefone impossibilitado de receber esta ligação...ou telefone temporariamente fora de serviço......ou este telefone não pode receber este tipo de ligação........tudo para que as pessoas parem de me ligar........TELEFONE PARA QUE.........A TELEFONICA CADA VEZ MELHOR PARA VOCE .....QUE BOM ESTOU ECONOMIZANDO.....


Já tenho uma vasta coleção de protocolos que encaminhei ao meu advogado.....ele adorou........

Na s ligações a atendente (depois de entender o obvio) me passa para o suporte técnico e invariavelmente ele constata o defeito......é enviado um tecnico(que nunca vi e nunca nos avisou) e depois dizem solucionado........

UMA TELEFONICA PIOR AINDA...........

Resposta da empresa Telefônica - Speedy
Reclamação solucionada.Cliente contatado.
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (3) Comentar >
25/02/2010 08:30 - Herbert Mascarenhas
Tive que explicar a atendente que mandar de novo o tecnico não adiantaria , pois o problema estava na programação da central....ela aceitou a sugestão e bingo melhororu a recepção....agora não consigo ligar.....da para acreditar ....eles se esforçam para ser pior ainda......
05/02/2010 14:33 - Andrey Shelkovsky
Boa Tarde!

Minha humilde sugestão. Troque de operadora. Saia da Telefônica e vá p/ Net ou putra que te atenda bem...
Ou se preferir, instale VoIP no computador/notebook. Neste caso, precisa de banda larga p/ funcionar. a vantagem é que se vc. tiver notebook, p/ onde for, as pessoas te ligarão e as chamadas caem no note.


Andrey
05/02/2010 13:53 - Ivanilda Borges Viana
Já passei por isso e por muito mais agora basta, hoje sou Livre

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