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Catho Online S/C Ltda

Empregos e RH
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Cambará/PR
Recebido em: 
05/02/2010 15:47
Atendido em: 
1 hora 2 minutos 1 segundo
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

Cobrança Indevida

Gostaria de relatar o fato acontecido comigo. Fiz uma assinatura , em Abril 2009, de 7 dias gratuitos pela Catho e, após os 7 dias fiz o cancelamento. Dias depois ficavam me ligando sem parar para que eu continuasse a assinatura e eu não quis, pois não achei eficiente os serviços, não tive benefício algum. Agora, em Fevereiro de 2010, quase um ano depois, percebi que estava sendo cobrada por R$59,00 mensais sendo debitado em minha conta corrente. Tanto é que nem uso do site Catho fiz mais, pois eu não sabia que eu era "assinante"! Já solicitei o cancelamento pelo atendimento e eles ainda me disseram que há a possibilidade de congelamento do plano ou eu transferir para outra pessoa e/ou empresa. Não quero essa assinatura, quero o meu dinheiro de volta, acho um absurdo o que eles fazem com as pessoas.

Resposta da empresa Catho Online S/C Ltda
Em referência a reclamação postada neste site, contataremos o assinante por telefone ou e-mail.

Destacamos que a Catho Online é uma empresa séria e líder no mercado de recolocação. Nosso objetivo é prestar um atendimento com qualidade para nossos assinantes e assim, continuar com a ventura de tê-los sempre como clientes.

Para melhor atendê-los, disponibilizamos o Serviço de Atendimento ao Cliente com três canais de comunicação: telefone, e-mail e chat.

Entre em contato conosco por meio do link http://www3.catho.com.br/help/geral/duvidaSAC.php

Atenciosamente.
Serviço de Atendimento ao Cliente
Catho Online.
Seu sucesso é o nosso negócio.
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 08/02/2010 07h24m
Constatei perante este site que a minha reclamação não é a única sobre o mesmo motivo, a Catho faz isso com muita gente. Será que ninguém pode tomar providencias, ninguém vê a exploração com as pessoas?? Assim é facil ser líder de mercado como a Catho faz questão de frisar! O site é pra ajudar quem já está desempregado e não afundar mais ainda os clientes criando transtornos.
 
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