Vivo Celular

Eu tinha uma linha CDMA ( 11) 7116-2850,em um aparelho LG MX200, porem atrasei no pagto do Plano Controle, entao o aparelho foi bloqueado para fazer e receber ligações, acertada todas as pendencias, porem desde o dia que acertou as pendencias meu celular não funciona mais. Entao fui na loja da vivo, pois a atendente me informou que eu deveria trocar CDMA por GSM, entao me derar um chip contendo o meu numero de telefone (11)7116-2850. Mais o chip está aparecendo como chip invalido, fui na loja e de acordo com a atendente o numero ainda estava como CDMA, mais não tenho mais o aparelho CDMA, agora estou querendo colocar o numero no chip, mais não estou conseguindo, isso ja está fazendo 2 meses, ja acionei até a Ouvidoria, porem sem retorno.____Voltei mais uma vez na Loja da vivo nesta terca-feira dia 02/02, troquei o chip novamente e refizeram a configuração, porem a atendente Cristiane da loja do Shopping Interlagos me informou que em dua horas o chip estaria funcionando.____Após duas horas ligue novamente na no 8486, cujo atendente mesolicitou todos os dados e expliquei o que estava ocorrendo, porem o mesmo me informou que como se tratava de um plano controle, ele estaria me passando para outro departamento. Após 20 minutos de espera, tive que explicar tudo que estava ocorrendo novamente para o atendente, no qual me informou que eu deveria estar esperando de 2 a 24horas para a ativação do chip. Aguardei o tempo esperado, porem o problema ainda persiste.____Na quinta-feira as 21h ligue novamente para o 8486 e novamente fui passado para o suporte tecnico no qual efetuou uma nova configuração e me solicitou que retirasse o chip do celular e recolocasse após 2 horas.____Fiz conforme solicitado, porm esperei não só 2 horas, esperei 12 horas, porem continua o mesmo problema e o pior e que estou perdendo todos os meus creditos, as contas estão sendo pagas normalmente, inclusive me prometeram até um novo celular devido a todo esse transtorno que estou passando.____No aguardo de uma posição.____