Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Boa tarde,

No dia 03/02/2010 entrei em contato com a Oi através do 144 e abri uma reclamação informando que foram retirados dos meus créditos valores que deveriam ser retirados do bônus da promoção ligador já que efetuei ligações para telefones móveis da Oi e para números fixos conforme protocolo 201000010367026. No dia seguinte recebi ligação da Oi informando que a retirada foi feita de forma correta e que eu consumi os valores. Solicitei no mesmo dia o detalhamento de contas e pude constatar que foram retirados valores do meu crédito de recarga e não do meu bônus.

Se eu caisse na conversa da atendente que me retornou a ligação dizendo que a retirada foi feita de forma devida eu seria mais um [editado pelo Reclame Aqui]do na praça e é assim que estou me sentido, porém, ao me sentir [editado pelo Reclame Aqui] solicitei o detalhamento e agora irei levar o caso ao Procon já que tenho todos os protocolos em mãos, datas e valores retirados de forma indevida.