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Credicard Citi

Cartões de Crédito

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Rio de Janeiro/RJ

Recebido em:
05/02/2010 17:22

Atendido em:
2 dias 16 horas 21 minutos 11 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Não entrega de faturas Dessa vez a minha reclamação é contra a Credicard.____Desde que mudei de endereço venho tendo problemas no recebimento da fatura dos meus cartões da bandeira Visa e Mastecard.__Atualmente estou morando na Zona Sul do RJ e recebo todas as correspondências normalmente, menos do Credicard.__Eles simplesmente não entregam a minha fatura e não respondem as minhas solicitações.__Todo mês tenho que imprimir as faturas através do site, mas eu como consumidor não optei por isso. Quero receber as faturas através de correio, porém não recebo.__Não sei o que fazer..

Resposta da empresa Credicard Citi

Prezados Senhores,

Em atenção à reclamação em referência, informamos que estamos à disposição para esclarecimentos sobre o assunto através do SAC Credicard, pelo telefone 0800.724.2483 - Serviço de Apoio ao Cliente para reclamações e cancelamento de produtos e serviços. Disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Atenciosamente,

Credicard

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 12/02/2010 17h00m

Já entrei em contato MUITAS vezes fazendo a reclamação e o meu problema não foi solucionado.
Mantenho a reclamação.

Enviada pela Empresa em 12/02/2010 17h23m

Prezados Senhores,

Em atenção à reclamação em referência, reiteramos que estamos à disposição para esclarecimentos sobre o assunto através do SAC Credicard, pelo telefone 0800.724.2483 - Serviço de Apoio ao Cliente para reclamações e cancelamento de produtos e serviços. Disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana.

Atenciosamente,

Credicard

Enviada pelo consumidor em 19/02/2010 20h10m

Desisti de ligar..

Enviada pela Empresa em 22/02/2010 10h52m

Prezados Senhores, Em atenção à reclamação em referência, reiteramos que estamos à disposição para esclarecimentos sobre o assunto através do SAC Credicard, pelo telefone 0800.724.2483 - Serviço de Apoio ao Cliente para reclamações e cancelamento de produtos e serviços. Disponível 24 horas por dia, 7 dias da semana. Atenciosamente, Credicard

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