Estou há algum tempo tentando um atendimento rápido para fazer um acordo de pagamento de 2 contas em aberto no valor total de R$ 3.102,72. Quero fazer este acordo por necessitar muito dos meus telefones desbloqueados. De forma alguma condordo com os valores cobrados e já pedi 2 revisões alegando que fiz consulta prévia e fui avisada que não seria cobrada taxa de deslocamento durante a viagem que fiz. Inclusive se qualquer consumidor com uma conta Oi Total 4 ligar perguntando sobre viagem ao interior de São Paulo (Araçatuba) será informado que não haverá cobrança de deslocamento nem qualquer taxa extra.Pois bem. Além de pagar algo com que não concordo ainda tenho que perder horas repetindo meu caso para no mínimo 4 atendentes e finalmente a ligação "cair". Quando teremos atendimento personalizado, ágil como merecemos e só recebemos na contratação desses serviços?
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