Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Adquiri em 04/12/2009 um aparelho de telefonia fixa da Embratel (aquele plano em que realmente vou pagar por serviço usado e não por suposta manutenção da qual sou refém a muito tempo) com o sonho de que estaria me livrando de todos aqueles pesadelos que passamos nós reféns daquela outra companhia telefônica que atende o estado de São Paulo, mais para minha surpresa e decepção até a presente data (05/02/2010) o meu aparelho não chegou, já foram inúmeras as ligações em busca de informações e em todas a resposta é sempre a mesma, que faltava um ponto de referência e que em no máximo 07 dias úteis estaria recebendo o aparelho, que foi comprado a parte e que tenho pago todo mês na fatura do cartão de crédito, realmente não sei mais o que fazer, me restou essa opção de tornar público a forma de operar dessa empresa que eu ainda acredito que vai solucionar isso e prestar um serviço melhor aos próximos clientes.