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Submarino

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Salvador/BA

Recebido em:
05/02/2010 20:14

Atendido em:
26 dias 20 horas 47 minutos 35 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO MAU ATENDIMENTO, AMEAÇAS, E NÃO CONSEGUEM SOLUCIONAR MEU PROBLEMA. Recebi um depurador de ar de fogão 4 bocas de uma compra realizada em 01/01/2010. Não recebi nenhum comunicado, nem foi publicado no site o número do pedido realizado por telefone. Nem mesmo foi utilizado pelo vendedor o vale com que dispunha. No dia 18 solicitei o cancelamento da compra com devolução dos valores, ora faturado, fui informada que no dia 01/02/2010, seria retirado o equipamento e realizado o estorno. Hoje é dia 05/02/2010 e nada aconteceu mais de um mês da data da compra. Por favor devolva meu dinheiro. como pode um empresa como a SUBAMRINO, cair tanto no atendimento. aproveiro solicito a devolução dos valores do vale compra , pois nãopretendo ter mais decepção. ILDENICE CARVALHO NÃO RECEBI COMUNICADO DE COMPRA NÃO NUMERO DE PEDIDO - MEU CPF É 56597550544

Resposta da empresa Submarino

O Submarino informa que, conforme solicitado pela cliente, o pedido foi cancelado e o estorno será visualizado em até duas faturas subsequentes.

Atenciosamente,

Equipe Submarino

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