Dell Computadores do Brasil

__ __No dia 14/01 comprei um Computador Studio número do pedido 303777080.__ __Havia no pacote desse produto com uma impressora Epson incluída a qual não tenha necessidade por já ter duas disponíveis.__ __Solicitei inúmeras vezes que atendente eliminasse a tal impressora o que não foi aceito, em seguida solicitei que então substituísse a tal impressora por um Monitor 22" uma vez que o descrito no pacote era de 19". __ __O que foi prontamente negado sob a alegação que não fazia parte do pacote. Não me restou outra alternativa e terminei fechando o negócio.__ __Eu solicitei que a DELL retirasse a impressora, o teclado e o mouse e aí foi concedido um bônus financeiro R$140,00 quando na realidade o preço publicado da impressora era de R$255,00, portanto eles levaram vantagem de R$115,00 mais um teclado e mouse, ´pois optei por pagar a parte o da Microsoft. __ __Ou seja eles tinham margem de negociação folgada para atender minha reivindicação de troca pois a diferença do Monitor de 19" para o de 22" era de apenas R$100,00.__ __Para minha surpresa no dia seguinte 15 apenas um dia depois a DEL faz o lançamento de um "novo" pacote retirando a impressora, caixas de som com surroude colocando exatamente o Monitor 22" que eu havia insistentemente solicitado a substituição.__ __Liguei novamente a atendente e ela então me disse que não poderia substituir e que essa é a "política" da DELL. __ __A DELL deveriam substituir essa palavra "política DELL" por "sacanear o consumidor brasileiro", creio que fica mais apropriado.__ __É impressionante como a DELL trata seus clientes no Brasil, porque nos EUA além de não impor que engulamos produtos indesejados paga-se 50% do valor cobrado por aqui.__ __Me desculpe pelo desabafo mas, me sinto [editado pelo Reclame Aqui] e enganado com essa jogada suja de retirar acessórios e fazer "promoção" que na realidade torna os pacotes ainda mais caros.__ __Inconformad e insatisfeito____ABRA O OLHO E NÃO CAIA NESSAs PSEUDO PROMOÇÕES__ __Roberto Machado__