Submarino

Fiz um pedido de dois itens no Submarino do dia 01/02/2010. Inicialmente, no dia 02/02 colocaram um status do meu pedido no site do submarino, aparentemente para me iludir, dizendo que o pedido havia sido despachado, mas quando eu clicava no link correspondente para rastrear o pedido na transportadora TRANSFOLHA, a TRANSFOLHA indicava não ter recebido o produto do submarino.
Passado algum tempo, no dia 04/02/2010, me enviaram um email falando que a entrega do meu pedido iria atrasar (ao meu ver, só uma tática para enrolar o consumidor e ganhar tempo para aplicar um [editado pelo Reclame Aqui]).
No dia seguinte, me enviaram um email dizendo que um dos itens que eu comprei não estava disponível. Como assim??? Eles estão anunciando e vendendo algo que não têm para vender??? Para mim isto só tem um nome: [editado pelo Reclame Aqui]!
Em seguida, me enviaram um email dizendo que um dos itens havia sido despachado (curiosamente, o de menor valor).
Já estou consultando um advogado e vou tomar as medidas legais cabíveis. Inicialmente, vou sustar o pagamento no meu cartão de crédito e registrar um boletim de ocorrência.
Caso tenham outras pessoas que também tenham sido [editado pelo Reclame Aqui] da mesma maneira que eu fui, por favor, entrem em contato para que possamos entrar com uma ação civil pública contra o submarino! Não podemos deixar este tipo de desrespeito com o consumidor acontecer seguidamente (o mesmo tipo de desrespeito já aconteceu com a minha namorada. ela perdeu tempo e ficou sem o produto, além de vários outros transtornos).