Net TV e Banda larga (virtua)

Olá a todos, está é a solução para quem tem problemas com a Net Virtua, TV por assinatura, Net Fone...

Acabo de sair de uma ligação com a Atendente Bruna, para enviar o cancelamento de minha internet, telefone e televisão.

Qual o motivo?

No dia 5 de fevereiro (hoje), um atendente que não me recordo o nome me atendeu e me informou que minha internet estava lenta devida a falta de pagamento de minha fatura. Protocolo 003100217967-038.

Isto ocorria com certa frequência, pois fui descobrir hoje que o endereço constado na cobrança, era outro endereço, do que estou normalmente acostumado.

Sempre que vinha a ter este problema, simplesmente ligava, informava que seria feito, ou já foi feito o pagamento, e meu sinal era novamente liberado.

O Atendente que me atendeu está noite, além de grosso comigo disse que ele não pode voltar meu sinal, porque a uma fatura em aberto... Pois então, os outros atendentes me fizeram um milagre, pois sempre conseguiam resolver...

Como se não basta-se, me disse que deveria procurar outra internet para o fim de semana, pois logo mais meu sinal iria ser cortado totalmente...

Pois então, desliguei o telefone, e tomei a decisão mais sensata possível, apertei o 7 e efetuei meu cancelamento...

Eu a 6 meses pagava por uma televisão que não usava, e pagava por uma internet que não recebia o que era dito, e ainda sim, engolia a seco e continuava pagando... e quando ligo para pedir para liberarem meu sinal, pois o pagamento ainda não caiu no sistema, o atendente manda eu comprar outra internet?

Ótima ídeia, neste mesmo momento que fiz o cancelamento pedi a um amigo trazer um dos aparelhos de internet da Claro, assim posso me poupar a dor de cabeça no fim de semana, e aproveitar para checar as ofertas de outras empresas, como Speedy, GVT, Vonô, Ajato, ainda tenho que decidir qual é a melhor opção...

Mas uma coisa eu sei, não importa o preço, não ter que depender daquele suporte já vai me fazer ficar muito mais contente!

Ah sim, FOI UMA ENORME ENROLAÇÃO PARA O CANCELAMENTO, 1 HORA QUASE!!
Eles tentam te cansar, mas é só ser firme e fazer seu cancelamento!! Já estou cancelando todas as contas que possuo, mesmo com as multas estúpidas cobradas por eles.


A Net não merece 1/10 dos clientes que tem!