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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
05/02/2010 23:54

Atendido em:
24 dias 10 horas 54 minutos 14 segundos

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO FALTA DE CONFIGURAÇÃO Tenho pacote Total Cine HD MAX + internet de 3M + Net Fone, desde domingo dia 31/01/2010 os canais HD estão com problemas, sem sinal Redetv HD, Telecine Pipoca HD e outros..... Entrei em contato com o a central de atendimento e não conseguiu resolver meu problema, e iria enviar um tecnico. Até hoje o tecnico não apareceu e estou sem sinal. Gostaria de um posicionamento o mais rapido possivel, pois senão faço o cancelamento e mudo de operadora. Outro ponto é qual desconto vou ter por ficar todo esse tempo sem sinal???? Fico no aguardo de um posicionamento o mais rapido possivel, pois na central de relacionamento, já não adianta mais ligar......

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Iris, da equipe NET, no dia 26 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

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