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Submarino

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Zé Doca/MA

Recebido em:
06/02/2010 00:22

Atendido em:
26 dias 16 horas 43 minutos 6 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO NÃO RECEBIMENTO DO PRODUTO comprei uma camera digital em 29 de novembro de 2009 para receber em 8 dias e até hoje 05/02/2010 não recebi o produto. toda vez que ligo para o relacionamento me informam um prazo, quando chega data iformada o pedido não chega ai me passam outro prazo. Comprei o produto em 3 parcelas e já pague duas sem ao menos receber o produto. Solicito um Posição concreta da empresa submarino, estou decepcionado com a postura do Submarino.

Resposta da empresa Submarino

O Submarino informa que o atraso na entrega foi motivado por um extravio por parte da transportadora. Diante do ocorrido, o cliente solicitou o cancelamento do pedido. O estorno será visualizado em até duas faturas subsequentes.

Atenciosamente,

Equipe Submarino

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