Dell Computadores do Brasil

A maior fabricante de computadores do mundo, a Dell, está totalmente perdida em diversos departamentos. Abaixo alguns problemas que tive com a empresa:

Breve Historico do atendimento da Dell comigo:

1) Comeco de outubro 09 - Fiz o pedido de um Vostro 1320 pelo site da Dell.
Já neste primeiro item tive um problema. Na pagina inicial estava prazo de entrega 15 dias, porém na ultima pagina (onde praticamente não tem mais como voltar atrás na compra) o prazo muda.

2)15 dias depois (teoricamente no dia da entrega) - A Dell descobre que a algo errado com o pagamento.
Departamento financeiro descobre no dia da entrega que há algo errado com o pagamento.

3) dia 06 de nov - Chega o Computador
Com 25 dias de atraso.

4)11 de nov - Faço o cadastro para receber o windows 7, pelo site indicado.

5) 28 de dezembro - Chega a resposta no email dizendo que tenho direito ao windows 7.
1 mês e meio depois do cadastro para descobrir se eu tenho direito ou não ao windowns 7.

6) 10 de Jan - Ligo para a Dell e dizem que que até final de janeiro vão mandar um boleto.
Para mandar um boleto demora mais de 1 mês.

7) 06 de fev 10 - Ligo para a Dell novamente e avisam que adiaram a data do envio do boleto para final de fevereiro.
Parece brincadeira adiaram mais 1 mês o envio de um simples boleto.


A Dell fez a promoção para comprar um Notebook e receber o Windowns 7, mas parece que no meio do caminho se arependeu e agora está enrolando com clientes.

1 MÊS E MEIO PARA MANDAR UM NOTEBOOK, 3 MESES PARA MANDAR UM BOLETO SOBRE WINDOWS 7, PARECE QUE ESTOU COMPRANDO UM COMPUTADOR NA LOJINHA DA ESQUINA DE CASA..... POR FAVOR

Meu TAG Service é 95RD5L1

espero que agora a Dell comece a agir como uma empresa grande e resolva o meu problema. Meus proximos passos são procon, estadão, folha, veja, radio eldorado....