Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Fui furtada e consegui realizar o bloqueio da linha através do atendimento Oi (1057) pelo menu de atendimento. Para bloquear o aparelho, deveria ligar após 24 horas. Tentei entrar em contato porém fiquei mais 1 hora (isso mesmo!!!) para ser atendido, escutando a musiquinha sem graça e falhada da espera. A Oi é tão incapaz que não coloca nem mesmo aquelas mensagem de espera, fica repetindo a música falhada. Não consegui realizar o bloqueio do aparelho e nem falar com qualquer atendente para tirar minhas dúvidas. Era cliente Pós pago, depois mudei para Controle e agora penso sinceramente em deixar de ser cliente OI. Não entendo o porque não colocam mais funcionários para atender já que a demanda de ligações é grande. É inaceitávvel que um cliente deva esperar mais de 1 hora para ser atendido. É inaceitavel e lastimável que uma operadora com o potencial da Oi trabalhe dessa maneira, e o mais inaceitável ainda é que nós, paulistanos aceitamos trabalhar com operadoras como essas. Nota 0 para atendimento, nota 0 para respeito com o cliente, nota 0 para merecer ser uma empresa conceituada. Aguardo uma posição desta empresa, uma vez que ainda não consegui bloquear o aparelho e não consegui saber como devo proceder para utilizar o meu nº bloqueado.