Telefônica - Speedy

Estou há ,pelo menos, 12 meses tentando contratar o serviço speedy para minha residencia e sempre recebo a informação de que não há disponibilidade ,pois não podem garantir o serviço.No entanto meus vizinhos tem speedy funcionando perfeitamente.Não satisfeito ,no dia 30/01/2009 chamei o técnico da Telefonica para verificar minha linha que estava com chiado,no dia seguinte o técnico veio verificar e constatou (protocolo nº 61259955) que ira chamar outro técnico (chamam de cabista) pois os cabos na rua estavam em péssimo estado e necessitavam ser trocado,perguntei se isso impediria a instalação do Speedy ,e a resposta foi positiva.Bem,até hoje 6/2/2010 não apareceu nenhum "cabista" para troca de cabo.Acho um descaso total com o consumidor,anunciam um serviço que não podem,ou não querem entregar.Quero qu etroquem os cabos da minha linha e instale o Speedy o mais rápido possível.