busca avançada

Hewlett Packard -HP

Informática - Produtos e Serviços
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Bernardo do Campo/SP
Recebido em: 
06/02/2010 13:20
Atendido em: 
Não atendido...
Status: 
Reclamação Não Atendida
Reclamações da empresa Hewlett Packard -HP Mais Reclamações Índices da empresa Hewlett Packard -HP Índices Comentar esta reclamação Comentar Comunidade Hewlett Packard -HP Comunidade Imprimir reclamação Imprimir
 
RECLAMAÇÃO

Impressora

Tenho uma Impressora fotográfica QUE ANTES DE EFETUAR A COMPRA verifiquei juntamente com o vendedor o Quadro de compatibilidade de tinta para as impressoras HP Photosmar, tendo em vista que estava em LISBOA - Portugal As tabelas a seguir mostram os cartuchos jato de tinta HP compatíveis com as impressoras HP Photosmart conforme tabela de regiõs.
Impressoras HP Photosmart 8450 series
O equipamento usa suprimentos de tinta regionalizados. Os cartuchos de impressão a jato de tinta usados no equipamento podem variar dependendo da região.
Clique aqui para saber a zona de regionalização e os cartuchos de impressão usados no equipamento.
Descrição do cartucho Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4
Cartucho preto a jato de tinta HP 94 HP 338 HP 131 HP 852
Cartucho colorido a jato de tinta HP 95 HP 343 HP 135 HP 855
Cartucho preto a jato de tinta HP 96 HP 339 HP 130 HP 853
Cartucho colorido a jato de tinta HP 97 HP 344 HP 134 HP 857
Cartucho fotográfico a jato de tinta HP 99 HP 348 HP 138 HP 858
Cartucho fotográfico a jato de tinta HP 100 (disponível em todas as zonas)
Após todo este cuidado efetuei a compra e trouxe a HP Photosmart 8450. Aí começou meu drama, para resumir: a HP tem este processo arquivado, comprei os cartuchos ditos compatíveis N Kalunga de São Bernardo do Campo. Não funcionaram. Reclamei a HP após 45 dias trocou só que pelos mesmos modelos e informaram que o problema era meu. Via PROCON recebi o $$ de volta mas, HP Photosmart 8450, está aqui encostada embora seja exelente "com cartuchos que funcionem". O que voces acham - dane-se e engulo o prejuizo???

Um abraço

Lidmor

Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (1) Comentar >
07/02/2010 23:58 - Sergio Souza
cara devo ser um felizardo pois fui muito bem atendido pela HP reclamei na segunda que minha impressora 4260 tinha dado pau e a troca foi feita na sexta!!! em relação
ao seu caso pelo que me foi perguntado durante o atendimento, acredito que não va conseguir nada pelo brasil. pois a impressora foi comprada fora como vc disse! solução recarregar os cartuchos ou montar um daqueles sistemas continuos de tinta!! não perca seu tempo em ações que a jurisdição provavrlmente não vai dar ganho a vc!

Últimas Reclamações - Hewlett Packard -HP

DESRESPEITO AO CONSUMIDOR São Paulo
NOTEBOOK DV4-1530BR Taboão da Serra
HP sem garantia, desista Campinas
Devolução do Notebook São Paulo
Impressora nova com defeito e sem retorno a mais 13 dias Recife
Multifuncional HP C4480 Belo Horizonte
Não Comprem HP Pavilion!!! Defeitos de Fábrica! São Paulo
Notebook não funciona Ribeirão Pires
sem cartucho (cabeça de impressão) no mercado da impressora HP K5400 Porto Alegre
Peça em falta - Não consigo consertar meu produto Brasília
[+] Mais Reclamações
 
 

© 2010 Reclame Aqui - Todos os direitos reservados.