Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Venho através deste, fazer uma reclamação...
Meu nome é Jesus Novaes da Silva, e moro em Jundiai-SP, recentemente eu fiz uma viagem para o estado da Bahia, mais exatamente pra cidade de Umburanas-BA, em um povoado chamado: Marrecas.
Chegando la, constatei que existe um telefone público da "embratel", mas este telefone ( há meses ) não funciona.
Lá existe apenas um orelhão com umas placas de energia solar.
Os moradores de la tem que se deslocar até o povoado de "São Tomé" que fica mais ou menos uns 10km de distância, para fazer, e/ou receber uma ligação.
Eu fiquei indignado com essa situação, quando eu quero falar com alguem de la, tenho que esperar até sabado, porque é o dia que os moradores de Marrecas vão para o povoado de São tomé.
Resumindo: os moradores do povoado de "Marrecas" estão isolados ( esquecidos ).
Eu gostaria que a Embratel tomasse uma providência "URGENTE" em relação a esse "grande" problema.
Espero uma resposta, em breve!!!!!
Sem mais no momento....

Contato:
E-mail: veiojundiai@hotmail.com