Submarino

Efetuei um pedido no dia 04/02 as 8 horas, prazo de entrega dia 05/02. No dia 04 mesmo já enfrentei problemas, até as 22 horas não havia nenhuma informação no site sobre meu pedido além de dizer que estavam aguardando a confirmação de pagamento, porem por telefone dizia que meu produto havia sido separado do estoque. Qual estaria correto? Todo caso me disponibilizei a ficar o dia 05/02 inteiro em casa esperando a entrega, as 18h30, como ainda não havia chegado resolvi ligar e checar se a entrega estava mesmo vindo. Me garantiram por telefone que chegaria no dia 05 mesmo. Claro que não chegou. No dia 06/02 desde o primeiro contato via telefone que tive com o submarino(as 8h40) eles estavam sem sistema e não podiam me informar nada. Pois bem, fiquei novamente o dia inteiro em casa e tentando ligar (previzão para volta do sistema era as 14 hrs). Entao as 13h recebi um email dizendo que foi feita uma tentativa de entrega em meu endereço, eu estava aqui o dia todo... ninguem veio entregar nada. Aguardei o sistema do submarino voltar (14hs) entrei em contato e me disseram que a entrega foi reagendada para segunda-feira(08/02). Um produto que deveria ser entregue dia 05/02, sem explicação nenhuma de motivo não foi entregue, fizeram uma entrega fantasma no dia seguinte e ainda agendaram a entrega para outro dia mais distante do prazo de entrega inicial? Belo respeito com o consumidor, primeiro, porque não é todo dia que dá pra ficar alguem esperando uma entrega, se um dia foi marcado, deve ser respeitado, TODOS tem compromissos, não só o submarino, outra coisa é ter a competencia de admitir que a entrega não foi feita, e se não foi feita deveria entregar no máximo no dia 06/02 avisando é claro (o que tambem nao foi feito). Escolhi o submarino para minhas compras diversas vezes, pelo cumprimento de prazo e acerto na prestação de informações, infelizmente hoje vejo que a qualidade do serviço decai de tal maneira, que hoje ele se encaixa no máximo como uma ultima opção de compra. Outro detalhe, a empresa atrasa a entrega, depois entrega atrasado e tudo esta certo, eles não perdem nada com isso, por isso essa displicencia.