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Banco Real

Bancos e Financeiras
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Botucatu/SP
Recebido em: 
06/02/2010 18:19
Atendido em: 
2 dias 1 hora 31 segundos
Status: 
Consumidor Insatisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

BANCO REAL/SANTANDER - DESRESPEITO TOTAL COM O CLIENTE, POBRE VAN GOGH, TER SEU NOME ASSOCIADO A ISTO.

No dia 10/11/2010 fiz uma solicitação de seguro residencial, o dinheiro foi sacado imediatamente da minha conta, paguei o valor a vista, após 3 dias a gerente Sra. Viviane entrou em contato solicitado uma assinatura, no dia 26/11/2009, o valor de R$ 449,45 foi estornado a minha conta, por causa desta assinatura.__Novamente em 03/12/2009 o dinheiro foi sacado da minha conta, imaginei que estava tudo ok, que estaria assegurado e então fui viajar, no dia 08/01/2010 ao chegar, verifiquei que havia uma carta do banco dizendo que meu seguro não havia sido aprovado, sem nenhuma explicação simplesmente não aprovaram o seguro

Resposta da empresa Banco Real
Para atendermos à presente manifestação, solicitamos que entre em contato com o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (SAC), pelo telefone nº 0800.707.2399. Também há a opção de manifestar por intermédio do nosso portal na internet (www.bancoreal.com.br). Colocamos, ainda, à sua disposição toda a nossa rede de agências, cujo atendimento é de segunda a sexta-feira das 10h às 16h.
 
Como sempre, acho que os gerentes são treinados para darem a mesma resposta.
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