Conheça seus direitos

Brasil Telecom

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Criciúma/SC

Recebido em:
06/02/2010 19:50

Atendido em:
Não atendido...

Status:

RECLAMAÇÃO

SEM BANDA LARGA - DEMORA NO ATENDIMENTO

USO A DROGA DA BRASIL TELECOM PQ INFELIZMENTE ONDE MORO NÃO EXISTE CONCORRENCIA. PRECISEI ATRASAR O PAGAMENTO DA MINHA FATURA POR TER TIDO A CASA ASSALTADA, PAGUEI A FATURA E ESTOU A 10 HORAS ESPERANDO O DESBLOQUEIO DA MINHA BANDA LARGA, SENDO QUE QUANDO LIGO LÁ NÃO EXISTE DÉBITOS PENDENTES.
ME INFORMARAM QUE PRECISO ESPERAR 24 HORAS MESMO O SISTEMA SABENDO QUE A FATURA JA FOI QUITADA. ISSO É UM ABSURDO
MAL ATENDIMENTO NO SAC, FALTA DE VONTADE DE AJUDAR O CLIENTE, UMA DROGA!

QUEM PUDER ULTILIZAR A CONCORRENCIA DESSA EMPRESA QUE NÃO TEM O MINIMO DE RESPEITO PELOS SEUS CLIENTES, USE!!!!!!
REZO PRA QUE LOGO A GVT OPERE AQUI..

COMENTÁRIOS (4) Comentar >

10/03/2010 12:48 - Gisele Librelato

Meu problema foi resolvido dia 09/02 pelo supervisor da equipe de banda larga chamado Janio, que me informou que a BRT estava com um problema de roteamento para desbloqueio da Banda Larga no Sul e Sudeste.

4 dias me informando q era problema com meu pagamento, até descobrirem que o problema era da propria operado ( coisa q eu ja sabia a muito tempo)
No entanto nao obtive nenhuma resposta, salvo Janio que me atendendeu muito bem..

07/02/2010 13:22 - Gisele Librelato

Ah eu nao acho que é ruim eu tenho certeza e outra, não estou devendo ja paguei a mais de 24 horas ;)

07/02/2010 13:21 - Gisele Librelato

Eu reclamo do que eu uso, sei que o Speedy é ruim, pq meu namorado usa e mora em SP, continuando.... as 24 horas acabram conforme me prometido no PT 201039070509, agora abriram outro com prazo de mais 24 horas 201089184145, engraçado que meu telefone fixo esta desbloqueado mais minha banda larga nao, então é meu banco que esta com problemas....?

06/02/2010 20:19 - Eduardo dos Santos Carlos

Porque vc tá reclamando dos trabalhadores da Brasil telecom, tudo bem que vc sabe que está devendo mais vc tem que reclamar é do [editado pelo Reclame Aqui] que lhe [editado pelo Reclame Aqui]u a sua casa ou do seu banco que demora informar ao sistema da Brasil telecom o pagamento e se vc acha que a Brasil telecom é ruim procura SPEEDY neste site, ai vc vai ver o que é ruim

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