Telefônica - Speedy

hoje é dia 01/03/2010,a telefonica só mandou um técnico agora no dia 26,depois de 12 numeros de protocolo de atendimento e 2 reclamações pela ANATEL é um absurdo agora vou começar outra briga pelo desconto do mes que fiquei sem serviço,não vou pagar o que não usei,temos que nos unir e mostrar que o consumidor não é alienado dos seus direitos,os empresários e poderosos tem saber que estamos aqui e atentos e alertas !

se não aguenta mais o serviço speedy zero, comente aqui o seu problema http://zerodespeedy.wordpress.com

De fato, a telefonica perdeu o controle da assistência técnica, talvez para economizar e apresentar um balanço favorável para os acionistas. Talvez estejam tentando vender a empresa.
No meu caso, a primeira reclamação foi no dia 22/1/2010, cujo protocolo não encontraram. E ontem, após reclamar pela sétima vez, vieram os técnicos que arrumaram a linha reclamada e deixaram muda uma outra que funcionava. Além disso, a linha "consertada" agora toca em duas casas da rua ao mesmo tempo.
Hoje, o atendente Plínio me respondeu "senhor, o tempo para reparo da linha comercial é de 24 a 48 horas". E quanto a linha que os técnicos da empresa mexeram e cortaram? "senhor, o prazo é de 48 a 72 horas". Quando eu reclamei que já era a oitava reclamação, ele respondeu "senhor, não é a oitava não senhor, é a primeira dessa linha".
É piada? Qualquer empresa honesta não esperaria nem três reclamações para resolver o problema. Tomara que, se a Telefonica for vendida, a adquirente seja mais competente.

No caso da Telefonica a falta de respeito é total. A minha linha telefonica que é comercial, e portanto mais caro, está sem funcionar desde 22/1/2010. Fiz seis reclamações e até agora nada!
Eu acho que a Telefonica não tem mais controle de nada e vai ser vendida. Tomara que quem vá assumí-la seja alguém mais competente e honesta.