Vivo Celular

A Vivo é uma empresa que não se preocupa com seu usuário, os atendentes não tem preparo adequado para atender às necessidades de seus clientes. Me senti [editado pelo Reclame Aqui] pela VIvo, pelo fato de as faturas não chegarem em minha casa nas datas corretas e, com isso ter que passar horas penduradas no celular para resolver questões referentes as contas de uma placa de modem que além de ser o maior valor cobrado no mercado, não oferecer uma conexão banda larga com qualidade por aquilo que é cobrado.
Passei qase 2 horas penduradas no celular tentando conseguir um código de barras para efetuar o pagamento de minha plca de modem sem obter êxito, uma vez que, cada atendente sempre me passava uma informação que não conferia e, nisso meu modem encontrando-se bloqeado, até a data que, supostamente eu iria a uma loja ou sria encaminhado novamente a fatura da vivo para que eu efetuasse o pagamento. Sendo que eles poderiam simplesmente passar o nhumero correto do codigo de barras para que ainda hoje o problema fosse solucionado para ambas as partes.
Fico realmente muito insatisfeita com a forma com que a VIVO destrata seus clientes, pois desde que adquire a placa de modem so tenho tido problemas e passado muita raiva. Graças a Deus que a minha fidelidade expira agora dia 25/02 e pretendo cancelar minha placa.
Pensem muito bem antes de se tornarem um "cliente" vivo.
Indignada,
Maria Lopes