Embratel - Empresa Brasileira de Telecomunicações S/A

Efetuei o pagamento de duas contas em 01/02/2010:a primeira com vencimento em24/01/2010, no valor de R$ 125,26 e a segunda com vencimento no próprio dia 01/02/2010 no valor de R$ 56,66, totalizando R$ 181,92 pago no banco do brasil. Liguei para a livre e comuniquei o pagamento no mesmo dia; me deram o prazo de 72 horas para voltar o funcionamento da linha que se encontrva bloqueada. Aguardei, mas ligava todos os dias para pedir a religação, pois acho um absurdo pagar e ter que ficar sem telefone 3 dias. No dia 05/02, minha linha não voltou a funcionar, liguei mais uma vez, falei com a atendente Débora protocólo 28847593 da cobrança e ela disse que registraria que o pagamento havia sido efetuado e solicitaria ao banco a resposta; pediu que aguardasse MAIS 24 HORAS PARA ESSE SERVIÇO. hOJE 06/02/2010 liguei cobrando o funcionamento da linha que apesar de ter aguardado 37 horas, não havia retornado. Falei com a atendente Carolina com protocólo número28975140 que disse que eu procurasse os meus direitos. quero minha linha de volta funcionando.