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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Ubiratã/PR

Recebido em:
07/02/2010 09:41

Atendido em:
1 dia 9 horas 20 minutos 58 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO debito indevido de assinatura nao autorizada. Estou tendo um debito em meu celular pre-pago, referente assinatura da DINDOGAME. Nao autorizei nada, em momento algum. Nunca utilizei. Solicito e exijo cancelamento imediato.

Resposta da empresa Tim Celular

Prezada Senhora Deisy,

O cancelamento deste serviço pode ser efetuado via SMS. Encaminhe um torpedo com o texto SAIR para o número remetente do torpedo.
O prazo para efetivação de cancelamento é de 24 horas.
Como a ativação do serviço é feita pelo próprio aparelho, os valores cobrados não são ressarcidos.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br

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