Telefônica - Speedy

No dia 22/1/2010 às 10h25, registrei a primeira reclamação (protocolo 259.982.859) sobre o telefone prefixo 5044, comercial, que ficou sem linha, às vezes toca mas não completa a ligação, outras vezes tem linha mas não completa a ligação, e outras vezes entra ruído de discagem. Quando começa a tocar fica tocando várias vezes, e não tem ninguém do outro lado, mesmo colocando o fone no gancho. Não arrumaram e na semana do feriado fui viajar. Quando voltei, tudo estava igual. No dia 02/2/2010 às 11h25 registrei protocolo 6172.2178, alegaram que por causa das chuvas, o tempo para atendimento estava prorrogado para 48 horas, mas nada ocorreu. Então, no dia 04/2/2010, às 11 horas voltei a reclamar, a atendente disse que ainda não tinha completado 48 horas. Faltava 25 minutos... Então eu disse que iria esperar mais 30 minutos e desliguei. A tarde notei uma papeleta da Telefonica dizendo que o técnico esteve no local, e que às 11 horas do dia 04/2/2010 a porta do estabelecimento estava fechada. Ora, justamente no horário exato que eu estava no local fazendo nova reclamação? Como não tinha ninguém! Tudo leva a crer que vieram deixar esse bilhetinho para se eximir da culpa de não ter antendido no prazo...
No mesmo dia 04/2/2010, às 19h40 fiz nova reclamação (6242.0300), já estava reclamando pela 4ª vez sem ter obtido resposta. Se fosse numa empresa responsável, algum funcionário já teria perdido o emprego. Desta vez, a atendente disse que seria resolvido em 24 horas. Mas, como sempre, nada ocorreu. No dia 05/2/2010 fiz nova reclamação (6266.8143) e informaram que, por ter o pedido anterior pendente, o problema seria resolvido em 13 horas, e verificaram e disseram que o problema era na parte externa.
Como nada ocorreu, no dia 07/2/2010 as 11h30, fiz nova reclamação (o protocolo anterior foi mantido), a de número seis.~
NÃO IMPORTA qual seja o problema desse telefone, QUERO QUE ARRUME JÁ! Estou pagando a taxa de assistencia manutenção estendida telefonica todos os meses, o que obriga a empresa a arrumar a parte interna da linha também.
E por favor, não inventem desculpas e admitam que a Telefonica está em colapso e estão fazendo de tudo para os acionistas não saberem disso!
E, desnecessário dizer, mas no caso da Telefonica é necessário sim, não liguem para perguntar o que está acontecendo. Intere-se dos fatos nas reclamações registradas antes de falar com o cliente.