Tim Celular

No dia 04/10/2010 solicitei os créditos especias da tim pois tinha R$0,37, achei estranho pos efetuei uma recarga de R$16,00 e contratei apenas um pacote de mensagem e efetuei 3 ligações de 1 minuto. Já achei um absurdo isso mas tudo bem. Entretanto efetuei uma recarga na sexta feira dia 05/02/2010 no valor de RS16,00 e contratei um pacote de mensagens por R$4,90 e recebi a confirmação da mensagem descontando o crédito especial tinha R$10,67 pensei que haveria um desconto maio, no dia 06/02/2010 enviei mensagens para alguns colegas meus usuários de números TIM e a minha namorada que também possui TIM já que tinha a promoção Torpedo Ilimitado resolvi aproveitar, no final do dia (as 17:52h) recebi uma uma mensagem com o título SOS Angra dos Reis do 144 (Serviço da TIM), na qual pede para que se faça uma doação para as pessoas vítimas do deslizamento, apenas apaguei a mensagem, hoje ao verificar meu crédito pelo 222 haviam apenas R$4,66, fiquei indignado e resolvi ligar para a TIM, protocolo da ligação feita (2010019933689) que foi aberto no dia 07/02/2010 ás 20:44h reclamei pela cobrança e a TIM disse que um pacote de dados foi contratado pelo valor de R$5,99, isto se deve a mensagem SOS Angra do Reis, só pelo fato de ter aberto ela foi descontado esse valor, e me dei conta que recebia várias mensagens desde outubro pelo 222 e o 144 e não sabia o motivo do desconto do valor R$5,99. Enfim a atendente disse que iria finalizar o pedido e disse que eu não receberia por 24h nenhuma promoção, porém não pode fazer o bloqueio definitivo do pacote, ou seja eu perco mais de 18 reais por mês porque abri uma vez essa mensagem e não posso bloquear esse pacote que a TIM IMPÕEM ao cliente, e gostaria que eu fosse atendido por alguém que me soubesse explicar o porque é tirado este valor de mim mensalmente se eu NÃO contratei nenhum plano pela TIM, e aos usuários TIM, NÃO abram mensagens que são do 144 ou do 222, e tambpem quero deixar claro que vou recorrer ao valor que me foi tirado, para não dizer outra palavra.

Epero que seja resolvido com agilidade este problema

Att: Christian Andreas Fast