Conheça seus direitos

Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Curitiba/PR

Recebido em:
07/02/2010 23:22

Atendido em:
28 dias 22 horas 9 minutos 49 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO telefone celular com defeito5310 ja mande um arecramasão para voces eu comprei um celular nokia 5310 deu pobrema varias vezes agora levei nacarantia constataraõ oxidasão canslaro a garantia nunca foi molado diserão queedo tempo maz com a nokia lansa nomercado um aoarelho com uma pesimaqualidade de fabrica são quero ajuda pois se não vou perder 500 reai e eu não chequei a usar esse apparelho

Resposta da empresa Nokia do Brasil

Prezado senhor,

Seu aparelho foi analisado pela Assistência Técnica Autorizada, e foi constatada oxidação, originada pela exposição do produto à umidade excessiva e/ou ação dos agentes da natureza, ou imersão do produto em meios líquidos (conforme Certificado de Garantia, II, 4, VIII). A oxidação não é um problema de fabricação, portanto, extrapola os limites de garantia do aparelho, sendo necessário que o senhor aprove orçamento para a realização do reparo.

Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (São Paulo)
0800-8866542 (Outras localidades)

Atenciosamente,
Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

13/03/2010 11:48 - Carlos Henrique

Caro Consumidor,

Você que está tendo problemas com os VÍCIOS DE QUALIDADE dos produtos NOKIA entre para comunidade do orkut NOKIA NUNCA MAIS. Estamos nos mobilizando para entrarmos com uma representação coletiva contra a NOKIA junto ao MINISTÉRIO PÚBLICO sobre todas as irregularidades praticadas pela NOKIA DO BRASIL.

Comunidade do Orkut NOKIA NUNCA MAIS !

Junte-se a nós !!!

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