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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
08/02/2010 00:51

Atendido em:
10 dias 17 horas 9 minutos 1 segundo

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR - TV A CABO NÃO FUNCIONA Aquiri a um mês um combo da net, no entanto, após todo esse tempo a tv a cabo nunca funcionou. No sac os atendentes são mal educados, desligam o telefone na cara do cliente e as visitas tecnicas agendadas para resolver o problema não é honrado pelo NET. Liguei hoje no sac para cancelar e fui informado que vou ter que pagar a fatura do mes sem ter a TV a cabo e no caso do cancelamento pagar uma multa de fidelidade sendo que o produto nunca chegou a funcionar.

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Érica, da equipe NET, no dia 17 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

O usuário não fez nenhuma consideração

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