Conheça seus direitos

Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Sorocaba/SP

Recebido em:
08/02/2010 08:19

Atendido em:
10 horas 36 minutos 33 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO RECEBIMENTO DE MENSAGEM 7733 SEM CADASTRAMENTO E ESTA VINDO MENSAGEM DO NUMERO 7733 SEM SER FEITO O CADASTRAMENTO E COM ISSO ESTA DESCONTANDO NOS CREDITOS QUE TENHO.JA ACONTECEU ISSO NO DA MINHA FILHA TIVE QUE ME DESFAZER DO CHIP.MAS OM ESSE NUMERO NAO POSSO POIS É DE CONTATO DE SERVIÇO.NAO PODEREI COLOCAR CREDITO NELE ATE VCS TOMAREM PROVIDENCIAS.

Resposta da empresa Tim Celular

Prezada Senhora Agnes,

O cancelamento deste serviço pode ser efetuado via SMS. Encaminhe um torpedo com o texto SAIR para o número remetente do torpedo.
O prazo para efetivação de cancelamento é de 24 horas.
Como a ativação do serviço é feita pelo próprio aparelho, os valores cobrados não são ressarcidos.

Atenciosamente,

Central de Relacionamento com Clientes
www.tim.com.br

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

09/02/2010 19:51 - Agnes Motta Pereira

ola christian,como ja tinha acontecido no da minha filha eu nao abri nenhuma,mas mesmo assim foi descontado os creditos.

08/02/2010 15:10 - Christian Andreas Fast

eles não tomam providencias, se você abeiu a mensagem está de acordo em pagar por ela, e isso eles fazem SEM avisar os clientes

Últimas Reclamações - Tim Celular

	Cancelar um serviço pago que não solicitei	São Luís
	propaganda enganossa	Rio de Janeiro
	segunda via	Mandaguaçu
	cobrança indevida de Multa	São Paulo
	Canal Plantão Mobile( Dica do Quiz Premiado) do Provedor Grupo Acotel	Guarulhos
	Envio de mensagens tarifadas não solicitadas com subtração de créditos	Salvador
	Restrição no CPF	São Caetano do Sul
	Cobrança indevida	Moreira Sales
	TIM CAFE (Nao Paga Seus Afiliados)	São José do Rio Preto
	cancelamento dindo hit	Garanhuns
[+] Mais Reclamações