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Level UP! Interactive S/A

Sites e Portais

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Vitória da Conquista/BA

Recebido em:
08/02/2010 10:22

Atendido em:
20 dias 14 horas 5 minutos 11 segundos

Status:

Reclamações da empresa Level UP! Interactive S/A

RECLAMAÇÃO Conta Level up hackeada Eu tenho conta level up que nela fiz conta do jogo grand chase e fazia mais ou menos uns 8 meses que estava jogando e todos os dias marcava diario nele , mas um dia fui entrar na conta level up falava que a senha estava incorreta e fui tentar entrar na conta grand chase e a senha tambem tinha sido alterada eu queria saber se voce podem investigar a conta e se podia voltar ele pra mim e eu tinha ate mudado o email da conta level up de (del_pequeno@yahoo.com.br) para (kreuson7564@hotmail.com) para toma uma medida de segurança. mas gostaria de saber se voces podiam me voltar minha acc. Usuario:daniel oliveira dos santos Login conta level up : kreusom Antiga senha : matador2 Login Grand chase : Kreuson Antiga senha : Matador2

Resposta da empresa Level UP! Interactive S/A

Ref.: Reclamação Nº 257795

Prezados Senhores,

Em resposta à reclamação do cliente Daniel Oliveira vimos pela presente informar que o pedido de recuperação de sua conta deve ser realizado diretamente com a central de suporte da empresa através da caixa de mensagens sac@levelupgame.com.br.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos julgados necessários e subscrevemo-nos.

Cordialmente,

Level Up! Interactive S/A
SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor

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