Telefônica - Speedy

Eu assinei o serviço SPEEDY em Agosto de 2009 com desconto de 67% por um período de 18 meses, porém na fatura referente a Janeiro de 2010, não veio creditado o desconto, liguei para o serviço de atendimento e fui informado de que receberia nova fatura com o desconto. Esperei e a fatura não veio. Junto com a fatura de Fevereiro de 2010, veio a fatura de Janeiro no valor sem o desconto, novamente liguei para o serviço de atendimento e também não obtive solução do meu problema. A única coisa que recebi foram ligações informando que eu estava com a fatura de Janeiro em aberto e que iriam bloquear minhas ligaçoes.
Para que não ficasse sem telefone, efetuei pagamento das minhas faturas, inclusive a de Janeiro com a cobrança indevida, e novamente entrei em contato com o atendimento da empresa. Fui informado de que meu desconto de 67% teria sido cancelado ( e eu não fui informado) e em seu lugar teriam me concedido um desconto de 50%, o que não pode ocorrer já que para que um contrato de serviço seja alterado as partes devem estar de acordo.

Isso é um absurdo ! Vou procurar medidas legais para resolver este problema.

Sem mais,

Leandro Souza