Net TV e Banda larga (virtua)

Por volta de novembro/dezembro de 2009, um representante da NET entrou em contato oferendo a migracao de um ponto de tv digital para tv HD gratuitamente. Para minha infelicidade, e acredito que para muitos brasileiros, guardei o protocolo apenas por algumas semanas referente a oferta da NET.

Ao se tratar dessa empresa, sugiro que todos guardem o protocolo pelo menos por 5 anos, tamanha a ma fe dessa empresa.

Nessa epoca, fiz questao de perguntar o que me aconteceria se eu cancelasse a assinatura em menos de 12 meses. Fui informado que eu nao pagaria nenhuma penalidade, eu so deveria devolver os aparelhos.

Tive que me mudar para uma cidade que a NET nao atende, e nao pude continuar a minha assinatura. Cancelei a minha assinatura dia 27/01/2010.

Infelizmente para minha ingrata surpresa, a NET esta me cobrando R$240 reais de adesao ao pacote HD. Ja liguei varias vezes para o call center e nenhum funcionario se propoe a resolver o problema da cobranca indevida.

Em todas as ligacoes fiquei esperando mais de 20 minutos, (acho q me puseram "de molho" pra ver se eu cansava), e depois derrubaram a ligacao.

É simplesmente uma falta de vergonha, e um desrespeito completo ao cliente. Sem falar que a NET esta usando de ma fe, ao cobrar algo que prometeu que nao cobraria, e agora ainda se esconde atras do telefone.