Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Sirvo-me desta para apresentar a Vossa Senhoria uma reclamação da prestadora de Serviço Móvel Pessoal (SMP) com sede na cidade e Estado do Rio de Janeiro, na Rua Jangadeiro, 48, Ipanema, inscrita no CNPJ sob o n. 04,164,616/0001-59, denominada OI.
No dia 07/09 efetuei o contrato de prestação do serviço móvel pessoa física, OI VELOX 3G e a partir dessa data até o dia 14/12/09 foi feita conexão normalmente,entretanto depois desta data quando tentava conectar aparecia uma mensagem dizendo: erro na conexão, tente novamente, se o problema persistir entre em contato com a operadora. Que diante dessa mensagem dirigi-me a loja da referida operadora localizada no Center Vale desta cidade onde foi feito testes com o chip e com o modem que eu tinha adquirido, tendo o atendente falado que o problema era o modem, pois o chip esta normal. Que a partir disso começou um passa-passa do problema da operadora Oi e do fabricante do modem, marca ZTE. Que fiz vários contatos com a operadora, todos dizendo que o problema não era dele, tendo novamente voltado a loja do Center Vale Shopping e em contato com a gerente Flavia esta constatou que não era o problema do moden e nem do chip, que estavam funcionando normalmente. Que sai da loja achando que a operadora já tinha restabelecido a conexão com a minha linha, mas para meu desencanto nada mudou. Que diante dessa situação tentei em 4 locais diferente no meu bairro e conclui, então, que o problema era de conectividade no meu bairro. Esse problema não foi solucionado sendo que tive que pagar faturas referentes ao mês de dezembro, janeiro e fevereiro e durante todo esse tempo não consegui conexão na internet e com sinto-me muito [editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.