Vivo Celular

Meu nome é Herculano, tenho entrado em contato com a vivo para fazer um acordo sem sucesso.
Toda vez que consigo falar com as financeiras não obtenho nenhum sucesso.
Eu estou devendo duas linhas, mas quando tento fazer um acordo os juros são exorbitantes.
Gostaria de fazer um acordo que eu pudesse pagar.
Mas eles não facilitam, para que eu possa pagar não estou negando em pagar.
Eles deveriam me ajudar para que eu possa pagar.