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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
08/02/2010 13:53
Atendido em: 
22 dias 4 horas 49 minutos 11 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Assinatura utilizando CPF de terceiros

A empresa NET - (GLOBOCABO/NET SÃO PAULO) autorizou a realização de uma assinatura com o meu CPF e outros dados e quando descobri, mais de um ano depois ao tentar realizar financiamento imobiliario, fui informadop que meu CPF estava no SPC. Pesquisando atraves do telefone da empresa de cobrança da NET, que o endereço de instação era totalmente desconhecido, procurei instruções para regularização da cobrança indevida. Realizei Boletim de Ocorrencia na 13ª DP - Casa Verde e atravessei a cidade até a rua Verbo Divino, onde apresentei o B.O., a DECLARAÇÃO DE NÃO TITULARIDADE, comprovantes de residencia, RG e CPF para a funcionária Juliana (dia 28/01/2010 - 1150h) que informou serem necessários três dias úteis. Hoje, sete dias úteis depois, ao voltar ao Banco novamente realizar o crédito imobiliario, cosntatei meu nome ainda no SPC. Posso perder a negociação com o imóvel além de ter que pagar as custas da imobiliaria (6% do valor do imovel). Quem resolve?

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)
Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Iris, da equipe NET, no dia 02 de março, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.
 
Eles responderam??? Não ví nada parecido com resposta....um link do site para eu falar com eles???? O meu nome foi retirado do SPC após escrever aqui e na ouvidoria da NET, ou seja, além de eu ter ido na central, tive que me mexer ....
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (3) Comentar >
02/03/2010 20:20 - Ricardo Gorgulho Paulino
Essa tal de IRIS tá mandando bem!!! Ela atende todos que ligam pra NET!!! Haja Iris heim?!
02/03/2010 20:18 - Ricardo Gorgulho Paulino
Essa resposta que eles enviam me dá nos nervos!!! É sempre a mesma resposta pra todas as reclamações!!! Isso não é resolver problema!!! O site do "Reclame aqui" não pode considerar o problema resolvido qdo existe esse tipo de resposta ao cliente! É um absurdo!!! Cada dia mais a revolta me consome contra esses funcionários dessa empresa que dá a escravidão para nós!!!
E outra... vcs perceberam que é sempre a atendente Iris que atendeu os clientes??? Vejam as outras respostas deles... ABSURDO!!!!
NÃO PODEMOS FICAR PARADOS!!! TEMOS QUE FAZER ALGO CONTRA ESSA EMPRESA ESCRAVIZADORA!!!
10/02/2010 15:35 - Jonas Manoel
Informe codigo de assinante no reclame aqui e procure Anatel seu problema sera resolvido mais rapido possivel

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