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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
08/02/2010 14:15
Atendido em: 
10 dias 4 horas 1 minuto 22 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

CANCELAMENTO DE CONTRATO

CANCELAMENTO DE CONTRATO NET__TINHA, ATÉ ABRIL DE 2009, UM CONTRATO COM A NET VÍRTUA E NET FONE. NUNCA SOLICITEI O SERVIÇO DE ASSINATURA POIS, O PRÉDIO, ANTIGO FLAT, OFERECIA ESTE SERVIÇO E COBRAVA NO CONDOMÍNIO.__QUANDO ESTAVA P/ ME MUDAR, NO DIA 15 DE ABRIL DE 2009, SOLICITEI O CANCELAMENTO DO CONTRATO.__O PROBLEMA É QUE,
ATÉ HOJE, (08/02/2010) MORANDO EM OUTRO ENDEREÇO E COM UM NOVO CONTRATO/COMBO DA PRÓPRIA NET, AINDA RECEBO TELEFONEMAS, MENSAGENS, EMAILS INSISTINDO P/ QUE EU FAÇA UMA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO P/ ESTE CONTRATO E INCLUSIVE COM A TV A CABO QUE EU NUNCA CONTRATEI.!! __CHEGAM ATÉ A ME AMEÇAR DE COLOCAR MEU NOME NO SPC E SERASA!!!__JÁ LIGUEI, JÁ ENVIEI VÁRIOS EMAILS, TENHO VÁRIOS PROTOCOLOS DE CANCELAMENTO DESTE CONTRATO, MAS NÃO ADIANTA. TODOS OS DIAS RECEBO TORPEDOS SOLICITANDO QUE ENTRE EM CONTATO COM A NET P/ FAZER MINHA RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO!__

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)
Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Érica, da equipe NET, no dia 18 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_fale_net_login_home_page e Fale Conosco.

O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
10/02/2010 15:35 - Jonas Manoel
Informe codigo de assinante no reclame aqui e procure Anatel seu problema sera resolvido mais rapido possivel

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