Submarino

Realizei uma compra no submarino no dia 03/02 às 14:54 e fiz o pagamento através do cartão submarino mastercard. Todas as compras realizadas com esse cartão não demoram mais do que 1 hora para serem autorizadas. No email de confirmação da compra a data de entrega seria dia 04/02, mas como conheço a fama de atrasos do submarino, eu deduzi que chegaria no dia 05/02. Realmente o produto não chegou no dia 04/02, no contrário recebi um email avisando que seria entregue no dia 05/02. No dia 05/02 entrei no site para verificar o rastreamento do pedido e já estava na transportadora, porém não recebi o produto no dia 05/02. No sábado dia 06/02 o produto ainda se encontrava na transportadora. O status só alterou agora dia 08/02 dizendo que o produto está em rota. Acho um total desrespeito do submarino prometer um produto com um certo prazo de entrega e não cumpri-lo. Deveriam alterar o prazo de entrega ou melhorar os processos internos para que isso não volte a ocorrer. Nem entrei em contato com o SAC sobre o atraso no pagamento pois eles registram a reclamação e nunca retornam com uma resposta clara.