Telefônica - Speedy

Estou tentando cancelar o speedy desde 07/12/2009 e mesmo depois do técnico ter comparecido em minha residência, ter cortado o sinal a cobrança continua e de acordo com a últma informação não existe cancelamento e segunda a telefônica ou eu estou mentindo ou mais provavelmente foi um fantasma da telefônica que compareceu em minha casa pois não existe registro. Segue as datas de contato os números de protocolos informarei em off se necessário:
07/12/2009 -Primeir solicitação de cancelamento
14/12/2009 - Segunda solicitação de cancelamento.
04/01/2010 - Carla Tavares
13/01/2010 - Técnico da Telefonica esteve em minha residência cortando o sinal(Não tenho modem por ser conta antiga)
04/02/2010 -Cristina
04/02/2010 - Débora
08/02/2010 - Bruno __
08/02/2010 - Simone mesmo protocolo acima...esta desigou o telefone enquanto eu falava.
08/02/2010 - anatel protoc. esperar 5 dias úteis_
08/02/2010 - Marília 1145 hs até 12:23h e não resolveu, continua afirmando que não houve cancelamento.__
Não sei mais o que fazer.