Santander Banespa

SOU CLIENTE ANTIGA DO BANCO E HÁ ALGUNS MESES RECEBI UM CARTÃO DE CRÉDITO QUE NÃO ME RECORDO DE EM MOMENTO ALGUM TER SOLICITADO. DE QUALQUER MODO, ELE CHEGOU E PASSEI A RECEBER FATURAS MENSAIS DO VALOR DA MENSALIDADE DO CARTÃO. COMO NÃO TINHA INTERESSE NESTE CARTÃO, NÃO PAGUEI NENHUMA DAS FATURAS, NEM MUITO MENOS DESBLOQUEEI-O! PASSEI A IGNORAR AS FATURAS RECEBIDAS E GUARDEI O CARTÃO NO ARMÁRIO.
ESTA SEMANA, APÓS ABRIR UMA DESTAS FATURAS, CONSTATEI QUE ERA UMA COBRANÇA ABSURDA, COMPLETAMENTE INDEVIDA.
O VALOR É INSIGNIFICANTE, MAS COMPLETAMENTE INDEVIDO... ESTÃO ME COBRANDO R$3,90 DE UMA SUPOSTA MULTA (MULTA DE QUE?????) E ME DEBITANDO AUTOMATICAMENTE R$8,90 (SURREAL!!!!!!!!)... DÉBITO AUTOMÁTICO??????????????? QUE AFRONTA É ESSA????
ISSO É UM EXEMPLO DE EXTREMA MÁ FÉ, POIS SE O CLIENTE NÃO PRESTAR ATENÇÃO ÓTIMO, PASSA... SENÃO... AVISAM-LHE QUE FOI "ERRO DE SISTEMA", COMO ME AVISOU A ATENDENTE DA SUPERLINHA APÓS MINHA RECLAMAÇÃO HÁ POUCO MINUTOS.
ERRO DE SISTEMA? OU VOCÊS ACHAM QUE SOMOS BURROS, OU NÃO TEM SENTIDO ALGUM SER CLIENTE DE UM BANCO QUE COMETE ESSE TIPO DE "ERRO DE SISTEMA". É NUM BANCO QUE COMETE ERROS DE SISTEMA DESSE TIPO QUE CONFIO O MEU DINHEIRO?
GOSTARIA DE RECEBER UM CONTATO EXPLICANDO-ME O OCORRIDO, POIS MEREÇO UMA EXPLICAÇÃO MELHOR, POIS ALÉM DE SER CLIENTE ANTIGA, SOU CLIENTE VANGOGH.
MARIA CRISTINA PIMENTEL