Nokia do Brasil

Adqueri em 26/09/2009 um aparelho celular nokia N85 novo na loja da claro totalmente desbloqueado.
Em dezembro ultimo no dia 26/12/2009 o aparelho simplismente parou de funcionar, não ligava e nem carregava a bateria. Entrei em contato com a Nokia do Brasil imediatamente para saber como envia-lo para a assistência técnica. Me deram uma pré ordem de serviço numero: 830476 e tambem o código de postagem para envia-lo para a assistência que pasmem, não tem em são paulo proximo a minha residência e tive que mandar para sorocaba. Pois bem no dia 10/01/2009 recebo pelo correio o aparelho celular e PASMEM do mesmo jeito que enviei, ou seja sem LIGAR E SEM CARREGAR A BATERIA.
Entrei novamente em contato com a nókia e pediram novamente para enviar me deram desta véz outro numero de pré ordem de serviço N° 846381 e enviei novamente para sorocaba o meu aparelho depois de ficar por mais de 2 horas na agência do correio. Recebi o aparelho novamente e recebi no dia 26/01/2009 o aparelho, com um laudo que tinham trocado e ESN do meu aparelho de 356808020411340 para o ESN 356808020477119 conforme ordem de serviço deles Nº 8845834 de 22/01/2010, quando fui ligar o aparelho NADA, NEM LIGAVA E NEM CARREGAVA A BATERIA.
Entrei em contato novamente com a nokia reclamando novamente e de novo me deram outra pré ordem de serviço Nº 869207 e novo código de postagem, perdi meu tempo novamente me deslocando ao corréio enviei novamente aparelho, bateria e carregador conforme o check list preenchido pelo proprio funcionário do correio, desta vez eles enviaram para outro lugar em Barueri.
Neste sabado recebo o aparelho pela manhã do serviço de correios e com um laudo que a nota fiscal enviada não corresponde ao ESN DO APARELHO, e que foi rejeitada meu pedido de conserto do aparelho e sem o carregador que foi enviado junto e nem a documentação que enviei tambem. Horas se foi eles mesmos que trocaram a placa do aparelho deviam ter o minimo de organização e saber que foi trocado o numero por eles mesmos. Abri novamente reclamação protocolo 110757973036 e até agora nada.
ATÉ QUANDO NOKIA VOU TER QUE PASSAR POR ESTE SUFOCO, TENDO UMA APARELHO QUE DÁ DEFEITO RECORRENTE E QUE NÃO FUNCIONA? NÃO SERIA MAIS FACIL TROCAR O MALDITO APARELHO? OU ME DEVOLVER O DINHEIRO QUE PAGUEI PARA PODER COMPRAR UM QUE FUNCIONE?
POR ENQUANTO ESTOU RECLAMANDO E TORNANDO PÚBLICO MEU DESCONTENTAMENTO, MAS TEREI DE TOMAR AS MEDIDAS CABIVÉIS PROCURANDO A JUSTIÇA SE O DESCASO DESTA EMPRESA CONTINUAR.