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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
08/02/2010 16:14
Atendido em: 
4 dias 21 horas 12 minutos 37 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

CLARO ENVIA CARTA DE COBRANÇA MESMO COM QUITAÇÃO DA PARCELA EM DIA - ABSURDO,- DESESPERO OU CONTRA SENSO ?

Novamente venho me insurgir diante de cobrança INDEVIDA DA CLARO S.A. que me enviou carta de cobrança para pagamento
da importância de R$ 76,75 que foi DEVIDAMENTE PAGA HOJE DIA 08 DE FEVEREIRO DE 2010 . OU SEJA ESTÃO PRATICANDO A COBRANÇA ANTES DA DATA DO VENCIMENTO ... SERÁ QUE ESTÁ HAVENDO ALGUM PROBLEMA COM MENCIONADA OPERADORA ?
POR OUTRO LADO, VENHO DAR CIÊNCIA A TODOS CIDADÃOS, QUE NA QUALIDADE DE TITULAR DA LINHA TELEFONICA N.

11 9101 7676 HÁ MAIS DE 11 ANOS, DESDE A EPOCA QUE A EMPRESA SE CHAMAVA BCP TELECOMUNICAÇÕES,

VENHO CIENTIFICÁ-LOS QUE RECEBI UMA FATURA PARA PAGAMENTO DA CLARO , NA ABSURDA IMPORTÂNCIA DE

R$ 0,10 ( DEZ CENTAVOS) COM VENCIMENTO NO DIA 10/02/2010 ????????????/

POR QUAL RAZÃO A CLARO E O SETOR DE EXPEDIÇÃO DE CONTAS GASTAM O DINHEIRO PARA ME ENVIAR A MALFADADA
CONTA COM OBSERVAÇÃO :

" como o valor desta fatura é inferior a R$ 10,00 ( dez reais) o pagamento é opcional . Caso você (eu) não efetue o pagamento neste mês, o valor será incluído em sua próxima conta sem multa" .

Ora, com a devida vênia dos Ilustres responsáveis pela emissão da fatura . Será que os Srs não gastam mais em impressão e papel do que o valor da fatura ? OU SERÁ QUE OS SENHORES QUEREM REALMENTE PERTURBAR A VIDA DE USUÁRIO
COM MAIS DE DÉCADA DE RELACIONAMENTO ?

AGUARDO OS ESCLARECIMENTOS PERTINENTES ..

DR. ARNALDO N. MARTINS NETO

Resposta da empresa Claro
Em atenção á notificação registrada,cumpre-nos informar que o valor pago de R$75,76 referi-a a se a fatura do vencimento 20/01/2010,por este motivo ocorreu a cobrança do valor,porém o pagamento já consta realizado em nosso sistema em 08/02/2010.Em relação a fatura enviada com valor de R$0,10,esclarecemos que conforme descrito na fatura encaminhada o valor será cobrado na fatura do próximo período de faturamento.Reiteramos que, estamos à disposição junto a Central de
Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br(201025275282)
 
POUCO IMPORTA QUE A FATURA PREVIA VENCIMENTO PARA DIA 21/01/2010 O QUE OCORRE QUE QUE ESTE CONSUMIDOR ESTAVA A D I M P L E N TE
OU SEJA HAVIA PAGO MENCIONADA QUANTIA DE R$76,75 DE FORMA TEMPESTIVA. QUANTO A COBRANÇA DA FORTUNA DE r$ 0,10 dez centavos espero que os leitores do Reclameaqui tirem suas próprias conclusões Viva o Brasil !!!
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