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Net TV e Banda larga (virtua)

TV ,TV por Assinatura (Satélite, Cabo)

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Santo André/SP

Recebido em:
08/02/2010 16:22

Atendido em:
3 dias 19 horas 27 minutos 9 segundos

Status:

Reclamações da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

RECLAMAÇÃO Propaganda enganosa Adquiri o serviço Sócio PFC, e tanto nas propragandas do PFC quanto o atendimento da operadora de telemarkting em 26/01/2010 as 18:45 me garantiu que a transmissão do campeonato paulista seria 100%. Pois um dia antes do jogo Rio Branco x Santo André de 07/02/2010 verifiquei na programação dos jogos que não seria transmitido. Liguei na mesma hora para a NET, fiquei mais de 10min na linha e a ligação caiu. Liguei pela segunda vez e aguardei 16 minutos pa atendente me confirmar que não seria transmito. Resumindo: Fui enganado e nao pude acompanhar meu time por serviço que estou pagando.

Resposta da empresa Net TV e Banda larga (virtua)

Caro cliente,

Recebemos a notificação que seu atendimento foi realizado pela atendente Jaqueline, da equipe NET, no dia 11 de fevereiro, após contato telefônico.

Caso tenha alguma dúvida sobre o assunto, por favor, copie o endereço http://netcombo.globo.com/netPortalWEB/index.portal?_nfpb=true&_pageLabel=atendimento_fale_conosco_fale_net_book , cole em seu navegador de internet e Fale Conosco.

Atenciosamente.

Relacionamento Net
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O relacionamento da NET na web solicita apenas o código do assinante. Outros dados pessoais dos clientes referentes ao contrato só serão pedidos pela Central de Atendimento NET durante o tratamento de cada caso. O internauta nunca deve fornecer informações cadastrais por e-mail, exceto o número do código de assinante.

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

10/02/2010 15:35 - Jonas Manoel

Informe codigo de assinante no reclame aqui e procure Anatel seu problema sera resolvido mais rapido possivel

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